怀疑去年没供热 供暖费能退吗?

2015-10-12 来源:www.ukrubens.com
前几天,市民王军(化名)找人清洗地热,结果发现,供暖管道是断开的。她认为,去年家里不热,就是因为管道没接上,想退回上年度的采暖费。
王军住在远达大街附近一个小区,前几天,她找来工人清洗地热。“工人发现门外的管道井冒水。”她找来物业,打开管道井一看,原来自家的供暖管道与供暖主管道是断开的。
这时她想起来,去年冬天,家里一直特别冷,她问过邻居,大家都说供暖不如以前好了,就没当回事儿,“没想到管道居然是断开的,家里能不冷吗?”
王军说,管道井平时是锁着的,居民没有钥匙,上个采暖期已经交了采暖费,这供暖管道为啥断开了呢?她想不明白。
这个小区是吉林同鑫热力滨河分公司供暖,房子是王军去年买的二手房,去年11月22日交了1400多元的采暖费。她找到供热公司,工作人员答复她,因为上个采暖期交费晚了,所以会被断管。“可是后来采暖费补交上了,为啥管道没能及时接上呢?”王军认为,管道没接上,说明上个采暖期根本没有用热,供暖公司应该将采暖费返还。
吉林同鑫热力集团滨河分公司工作人员说,公司接到王军的反映后,找到当时的记录,根据断管恢复明细表显示,因为没有交费,去年11月21日公司将她家供暖管道断开,在交费后,去年11月24日,公司已将管道接上,而且断管和恢复都有工作人员签字确认。管道井的门,多个单位都能打开,现在已经过去了近一年时间,管道是谁断开的,现在已无法确定。
小区物业工作人员也表示,管道井里有供水、供热等管道,除了物业,其他产权单位也都能打开,至于是谁断的供暖管道,现在真不好说。
 
类似案例
单位交一份 家里交一份
交重的采暖费能退回来
10月9日中午,长春市民李女士交了采暖费,当她像往年一样,拿着发票准备找爱人的单位报销时,才知道采暖费交重了。原来,今年爱人单位为员工统一交纳采暖费,并且费用已经交完了。单位通知李女士家人赶紧办理退费,她找到银行,可经办银行不给退,说得找供热公司,“已经交了的钱,还能退回来吗?”李女士心里直打鼓。
10日上午,李女士家人来到长春热力集团东岭分公司,工作人员查询后表示,这笔费用能退还,需要走个流程,过几天就可以了,听到工作人员这么说,她这才放心。
工作人员说,有的用户会因一时疏忽重复交费,这时不必着急,只要拿着交费发票到所属分公司查询,工作人员能根据发票查询到交费情况,如果确为重复交费的,按工作流程退费即可,只需要一点时间。
 
 
 

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