1、所有产品根据订单生产，订货周期为5-10天，已经生产的订单不允许改单/撤单/退单等情况，请与理解!(特殊需求请与订单人员洽谈协商好)；
2、定做前要与厂家沟通好暖气片的型号、颜色、数量及暖气片进出水方式。如果不了解暖气片进出水方式，详情参考：
3、暖气片属于大件重物无法使用快递，均采用物流配货的方式，提货时一定要在物流点检查外包装有无破损，如有破损请拒绝签收，我们将为您免费补发。
4、订货流程：订购下单—查询产品—送货—安装。在此说明，本公司生产的每一组暖气片，都经过专业的暖气片ERP系统记录，每个产品都有自己的防伪码，可通过鲁本斯暖气片官方客服查询真伪.
1、招商加盟：招商热线：15095181799
若加盟本品牌做地区性代理，可以联系本公司招商人员，咨询合作方式，签订经销合同；对于已经签订经销合同的经销商，可联系招商人员预定发货。
2、工程采购人员购买：工程热线：15095181799
可联系专业工程管理人员，说明自己工程暖气片具体需求：材质、规格、型号、数量、颜色（或提供所需使用的产品即可）等，具体情况、报价等事宜与工程人员洽谈即可，最后签订合同，定做发货。
3、个人家庭用户咨询购买：购买热线：15095181799
可到本公司工作人员指定的商城购买：官网、淘宝、天猫、京东等鲁本斯RUBENS品牌网上旗舰店，或到本公司直营门店体验购买，也可以在官方网站销售网络处查找具体所在地区鲁本斯RUBENS品牌经销商地址前往购买。
售后服务热线：18863031577
为确保给用户提供优质的服务，我公司制定了“鲁本斯RUBENS管家”售后服务制度，三大承诺、五重省心：
三大承诺：
质量承诺：提供并保证正品产品及配件，钢制暖气片十年质保，铜铝复合暖气片二十年质保！
价格承诺：坚持明码标价、质价相符，不搞价外收费，反对任何方式虚假让利！
服务承诺：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务！
五重省心：
一、免费产品咨询、免费安装咨询、免费保养咨询等相关问题咨询服务。
二、了解客户情况，量身定做配置方案，既满足使用要求，又不浪费采购资金。
三、保证产品质量，交货及时，安装指导，让用户买的放心，用的安心。
四、自发货之日起，对本公司产品如有质量问题或质量异议，认真及时做好售后服务，及时退换货。
五、本公司产品由中国平安承保，1000万大额保险，切实解决顾客的后顾之忧。
在鲁本斯RUBENS，
消费者将暖气片买回家，并不是销售工作的结束，而是销售工作的开始；
鲁本斯RUBENS注重的是消费者在使用产品过程中的享受，将服务做精做细做深做透；
因为我们的用心，
所以将一件产品一套服务，升华成了一份一生相伴的坚持。
鲁本斯RUBENS管家，执着追求精益求精的服务，无微不至的贴心关怀，专门成立了用户与产品服务中心，主动联络，积极回馈、定期排查，养护，为用户提供真诚的服务。
选择鲁本斯暖气片，信赖鲁本斯RUBENS管家。